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區政務服務中心2018年工作總結及2019年工作計劃

作者: 來源:政務服務中心 發布時間:2019年04月01日 字體:

    一、2018年工作總結

    (一)認真學習考察,借鑒其它地方政務服務工作經驗

    區政務服務中心成立后,根據區領導的要求和安排,立即到市政務服務中心進行了匯報學習,了解上級部門對于政務服務工作的一些要求,然后陸續到婁底五個縣市區、長沙湘潭五個國家級園區、株洲荷塘區、廣州花都區和深圳寶安區的政務服務中心進行學習考察,學習這些地方的成功經驗,思考經開區政務服務工作的思路。

    (二)完成新的政務大廳選址和設計施工,即將投入使用

    原投資服務大廳,由于面積較小等多方面原因,僅有工商分局和墻改、水、電部門在大廳辦事,無法承擔新形勢下政務大廳的功能。政務服務中心經過匯報后選擇租賃一工業園中小企業服務公司創新大廈三樓整層,目前正在進行電子設備、辦公設備、辦公家具等的安裝,12月份下旬可投入使用。新的政務服務大廳將實行“一門式受理,一網式審批,一站式服務”, 審批部門實行“內部流轉、限時辦結”。大廳前臺受理人員已經招聘了6名綜合受理人員,并完成了綜合素質培訓,正在進行業務培訓。大廳正式運行后,企業和居民辦事大多數事項可“只跑一次”,可實現辦事不出園。

    (三)優化行政審批事項流程,清理市里下放職能

    我區于4月13召開黨委擴大會,會上要求各部門對市里下放的行政審批職能進行認真清理。政務服務中心組織進行了三次清理,目前正在進行第四輪清理工作,各部門對已清理上報的管理權限所上報的資料均齊全,并且均陸續在湖南省一體化平臺發布。審批時限均大大壓縮到法定時限三分之二以內,一部分達到了法定審批時限的一半以內。

    (四)進行制度設計,探索開發區特色的政務服務模式

    對于我區的政務服務工作,已起草印發了《全程代辦工作實施方案》、《行政許可標準化實施方案》、《政務服務績效考核評分辦法》、《門戶網站管理制度》、《政務服務大廳進駐方案》、《門戶網站信息報送管理辦法》等系列文件,正在擬訂《政務服務大廳管理制度》,探索建立開發區特色的政務服務模式。

    (五)著力開展全程代辦服務

    按照黨委管委會的安排,政務服務中心加掛“全程代辦服務中心”牌子,政務服務中心招聘了4名全程代辦工作人員,開展了業務培訓,出臺了《全程代辦工作實施方案》,實質性啟動全程代辦工作,目前已有30個項目進入全程代辦流程。

    二、2019年工作計劃

    1、規范大廳管理。

    修改完善《政務服務大廳管理制度》并落實到位,以規范大廳管理,提升運行效率和質量。

    2、清理政務事項。

    繼續完善市里下放的審批職能的清理和湖南省一體化平臺的錄入發布工作,這是一個難點和重點工作,也是政務服務工作的一項重要的基礎工作。

    3、提升電子政務。

    無縫對接全省網上辦事平臺,實現辦事不出門;維護管理好門戶網站,并做好政府信息公開工作。

    4、加強全程代辦。

更加高效地為入園重點項目做好公司注冊、開工建設、竣工投產等的手續代辦工作。

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